Tietosuojakäytäntö

Tämä on Lumikalusteen Y: 2631213-3, EU:n yleisen asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 2024 Viimeisin muutos 10.05.2024

Lumikaluste on sitoutunut kunnioittamaan ja suojaamaan Asiakkaidensa yksityisyyttä. Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on kertoa Asiakkaalle, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietoja sekä mitä oikeuksia ja mahdollisuuksia Asiakkaalla on vaikuttaa henkilötietojensa käsittelyyn.

Palvelulla tarkoitetaan Lumikalusteen tarjoamaa palvelua kuten www.lumikaluste.com verkkosivua, Lumikalusteen muita ylläpitämiä verkkosivuja, uutiskirjettä tai muuta Lumikalusteen tarjoamaa Palvelua. Asiakkaalla tarkoitetaan Lumikalusteen Palvelua käyttävää henkilöä.

Lumikaluste noudattaa henkilötietojen käsittelyssä voimassa olevaa Suomen lainsäädäntöä ja Euroopan Unionin tietosuoja-asetusta. Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan, kun Asiakas käyttää Lumikalusteen Palveluja. Mikäli Asiakas ei hyväksy tämän tietosuojaselosteen ehtoja, Asiakas ei voi käyttää Palveluja, koska Palvelun tarjoaminen edellyttää henkilötietojen käsittelyä.

Rekisterin nimi

Lumikalusteen asiakasrekisteri

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Lumikaluste (Y-tunnus: 2631213-3)

Peltopolku 3, 91980 Lumijoki

Henkilötietojen käsittelyä ja tietosuoja-asioita koskevat yhteydenotot: myynti@lumikaluste.com

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Kaupan alan toiminta edellyttää henkilötietojen käsittelyä. Asiakasrekisteriin kuuluu esimerkiksi verkkokaupan asiakastilin, tilausten käsittelyn, hyväksymisen ja toimittamisen sekä laskutuksen kannalta tarpeellinen henkilötietojen käsittely. Lumikaluste käsittelee vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat asianmukaisia ja tarpeellisia Lumikalusteen liiketoiminnassa.

Henkilötietojen käyttötarkoituksiin kuuluvat:

- Asiakassuhteen hoito, ylläpito ja kehittäminen sekä asiakasviestintä;

- Palvelun tuottaminen, tarjoaminen, kehittäminen ja laadunvarmistus;

- Liiketoiminnan kehittäminen;

- Myynti- ja markkinointi, suoramarkkinointi ja markkinoinnin kohdentamiseen;

- Markkinatutkimukset, asiakastyytyväisyyskyselyt ja tuotearvioinnit;

- Palvelun käytön seuranta ja analysointi asiakkaiden tarpeita paremmin ymmärtääksemme sekä personoitujen Palvelun tarjoaminen;

- Asiakkaiden profilointi markkinoinnin kohdentamiseksi ja Palvelun kehittämiseksi;

- Lakiin sekä viranomaisten määräyksiin ja ohjeisiin perustuvien velvoitteiden hoitaminen;

- Palvelun tietoturvasta huolehtiminen;

- Väärinkäytösten ja petosten estäminen ja havaitseminen;

- Vika- ja häiriötilanteiden korjaaminen; ja

- Riskienhallinta ja koulutustarkoitukset.

Henkilötietojen lähteet ja päivittäminen

Pääasiallisesti keräämme tiedot Asiakkaalta itseltään, jotka Asiakas antaa rekisteröityessään Palvelun käyttäjäksi tai käyttäessään Palvelua, kuten ostaessa tuotteita www.lumikaluste.com verkkokaupasta, antamalla ostoskorissa yhteystietoja, tilatessa uutiskirjeemme tai asioidessaan muutoin kanssamme. Myös verkkosivujemme kautta tulleet yhteydenotot ja uutiskirjeentilaukset rekisteröityvät asiakasrekisteriimme.

Voimme saada tietoja myös yhteistyökumppaneiltamme kuten rahtiyhtiöiltä tai rahoitusyhtiöltä sekä muilta palveluntarjoajilta kuten luottotietorekisterinpitäjältä taikka viranomaisen pitämistä rekistereistä kuten Väestörekisterikeskuksesta.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään Lumikalusteen ja Asiakkaan välillä tehtyyn sopimukseen, Lumikalusteen ja Asiakkaan väliseen asiakassuhteeseen, Palvelun käyttöön, Lumikalusteen oikeutettuun etuun tai Asiakkaan antamaan suostumukseen tai lakiin perustuen.

Käsittelemme kaikissa edellä mainituissa tilanteissa henkilö- ja välitystietoja vain käsittelyn tarkoituksen vaatimassa laajuudessa ja otamme aina huomioon asiakkaidemme yksityisyyden suojan.

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme seuraavia henkilötietoryhmiä ja henkilötietoja

- Perustiedot: nimi, yhteystiedot: postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, henkilökuntatieto, käyttäjätunnukset;